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    机械产品的溯源及售后

    分享  | 发布时间:2020-09-02 14:48:34 来源:都会网 发布人:袁先生 次浏览
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机械产品的溯源及售后
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    • 关键词:机械 溯源 售后
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安顺网站建设机械产品的溯源及售后

机械 溯源 售后,在几十年间,中国一跃成为了全球制造业的中心,经济快速发展的背后仍出现许多安全隐患的事件,质量追溯系统已经成为制造行业生产过程中必不可少的一部分。
一、机械设备行业的现状
目前国内重工机械回转支承零部件生产企业制造工艺参差不齐,以次充好,伪劣,仿冒产品时有出现;企业内部管理信息化水平不完善,远不能达到生产过程全程信息化,无法实现产品精细化管理;产品生产加工信息的缺失导致产品出现问题后溯源困难,同时随着每年的产品数量增加,纸质档案已无法满足企业的产品管理需要。

实施企业内部信息化改造,通过共享生产、出入库、检验检测、质量分析等实时数据,打通各个环节信息通道,达到企业生产、管理信息可视化,实现企业级数据整合。并借助二维码技术为每个单品赋予追溯码,实现产品的追溯以及增加产品伪造难度。

二、扫二维码找售后,系统全程记录机械设备维修信息
如何改变机械行业服务的痛点?作为国内良好的一物一码二维码应用系统的开发商,二维码溯源网科技可以帮助机械设备厂商改变客户报修的方式。机械设备的生产厂家只需要在所有设备的机器控制面板上,印制一枚小小的二维码,赋予一台设备一个少有的二维码“身份证”,即可解决目前服务的劣势,快速改善售后服务水平。
客户轻轻地扫一扫设备上的二维码,即可实现扫码找售后、扫码聊天、扫码预定维修人员……更重要的是,由于机械设备是一物一码,系统将会自动匹配二维码和设备的型号,客服可以快速搜索对应型号的解决方案,为客户提供更加便捷的售后服务。

三、二维码溯源网科技机械设备维修追溯系统的优势
(1)客户扫描设备的二维码,快速实现扫码找售后。售后客服可以根据实际情况,快速提供解决方案,不耽误客户的生产。另外,通过二维码溯源网科技研发的机械设备维修追溯系统,客服可以设置关键词自动回复,不需要重复性解答相同的设备故障问题,客户扫码即可根据提示找到解决方案。
(2)厂家可以查看任意客户详细的维修报表,有利于厂家考核维修工的技能,实现维修技能全部共享,帮助提升维修人员的整体水平。
(3)系统全程记录维修信息。当机械设备出现故障时,客户扫码报修后,维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将在二维码溯源网科技研发的机械设备维修追溯系统,看到该设备一系列售后维修服务记录,包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数……
(4)有利于厂家提供机械设备的质量。二维码溯源网提供的机械设备维修追溯系统,帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。
(5)有助于间接拓展厂家的业务,提高产品复购率。客户扫描设备的二维码,可以查看厂家、经销商资料,配件申购及可替代设备资料。还支持分享机械设备的信息到微信,支持关注厂家公众号,扩大厂家的影响力。。

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